Guide d'achat pour votre foyer

Chez Town & Country Luxury Fireplaces, nous croyons que seul un service personnel et entièrement dédié peut vous assurer d'obtenir le foyer qui satisfait à toutes vos exigences en matières de design et de spécifications. Selon nous, la vente de foyers en ligne (sur Internet) est non sécuritaire et aucune entreprise responsable ne devrait le permettre.

Pour cette raison, vous ne pourrez placer aucune commande sur notre site. Cependant, vous pouvez visiter les pages ci-dessous pour visualiser et expérimenter l'agencement de nos nombreux modèles et options. Lorsque vous aurez trouvé le détaillant Town & Country de votre région, vous pourrez commencer à personnaliser le design de votre foyer idéal.

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Politique de Town & Country concernant les ventes en ligne (sur Internet)

Méfiez-vous des achats en ligne de foyers au gaz et de poêles à bois. Les informations qui suivent viennent de faits que les vendeurs en ligne ne voudraient pas que vous sachiez :

• Les exigences d'installation d'un appareil de chauffage et de son système d'évacuation sont uniques à votre résidence; seul un détaillant autorisé peut vous aider à les respecter. Le propriétaire s'expose à un risque de dommages et d'incendie, à payer des coûts cachés et à un faible rendement de l'appareil, en optant pour l'achat en ligne d'un foyer et des services d'un installateur inexpérimenté ou non légalement qualifié.
• Les vendeurs en ligne n'offrent que très rarement du support technique ou du service pour les appareils qu'ils vendent. Ils essaieront de vous renvoyer au fabricant pour la procédure de garantie et le support technique.
• Plusieurs fabricants ne sont pas enregistrés, n'autorisent pas le service ou n'honorent pas la garantie d'un produit acheté en dehors de leur réseau de distribution régulier, car ils ne peuvent pas vérifier la conformité d'installation et d'utilisation.
• Plusieurs vendeurs locaux refuseront de réparer un foyer qu'ils n'ont pas vendu, pour éviter d'assumer la responsabilité de conformité de l'installation initiale.
• Il existe plusieurs règlements et codes nationaux et régionaux stricts concernant l'installation des appareils de chauffage au bois et au gaz. Les enfreindre, incluant le fait de ne pas choisir un installateur qualifié, peut annuler l'assurance-habitation du propriétaire de maison.
• Il n'y a aucune garantie assurant que toutes les pièces nécessaires, le système d'évacuation et les instructions seront incluses avec le produit acheté en ligne.
• Seul un détaillant Town & Country autorisé peut vendre et assurer le support et le service après-vente de votre luxueux foyer Town & Country. Les détaillants autorisés sont formés pour évaluer vos besoins d'installation, et pour s'assurer que vous profiterez de votre achat d'un produit Town & Country durant de nombreuses années.
• Aucun détaillant Town & Country n'est autorisé à vous vendre un produit sur Internet, ou à vous livrer nos produits en dehors de son territoire de vente; ce qui vous assure un accès continuel à une équipe de support technique compétente.
• Voyez notre page Trouvez un détaillant pour trouver les meilleures offres sur les luxueux foyers Town & Country fournis par le détaillant Town & Country autorisé de votre région.

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